Terakhir diperbarui: 01 May 2026
Selamat datang di MyTickets. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan berikut. Ketentuan ini diselaraskan dengan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia yang berlaku, termasuk Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016 tentang Perubahan atas Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) serta Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.
Dengan mendaftar, masuk, atau menggunakan Platform MyTickets, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat pada Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon tidak menggunakan layanan kami.
MyTickets menyediakan platform untuk pemesanan dan pembelian tiket acara (event). Kami bertindak sebagai perantara antara Pengguna dan Penyelenggara. Kontrak pembelian tiket terjadi antara Pengguna dan Penyelenggara; MyTickets memfasilitasi transaksi sesuai ketentuan yang ditetapkan Penyelenggara dan ketentuan hukum yang berlaku.
Total pembayaran dapat mencakup harga tiket, pajak yang berlaku, dan biaya layanan/platform sesuai yang ditampilkan sebelum konfirmasi pemesanan. Pembayaran dilakukan sesuai metode yang disediakan di Platform. Setelah pembayaran berhasil, tiket akan dikirim/disediakan sesuai mekanisme yang berlaku.
Kebijakan pembatalan dan pengembalian dana mengikuti ketentuan Penyelenggara dan peraturan perlindungan konsumen. Pembatalan oleh Pengguna atau pembatalan acara oleh Penyelenggara akan diatur sesuai kebijakan event yang bersangkutan dan peraturan yang berlaku di Indonesia.
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Tiketku tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Platform atau ketidakmampuan menghadiri acara. Tanggung jawab kami dibatasi pada jumlah yang telah dibayarkan oleh Pengguna untuk transaksi yang bersangkutan, kecuali diwajibkan lain oleh hukum.
Seluruh konten di Platform (logo, merek, desain, teks, perangkat lunak) merupakan hak Tiketku atau pemberi lisensi. Pengguna tidak diperbolehkan menyalin, memodifikasi, atau menggunakan materi tersebut tanpa izin tertulis.
Tiketku berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini. Perubahan akan diberitahukan melalui Platform atau sarana yang wajar. Penggunaan berkelanjutan setelah pemberitahuan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan.
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan secara musyawarah mufakat; apabila tidak tercapai, diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.
Untuk pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, Anda dapat menghubungi kami melalui halaman kontak atau saluran resmi yang tersedia di Platform.